為不斷提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度，明確全年重點工作目標(biāo)。東營錦繡物業(yè)服務(wù)有限公司于1月11日召開了2020年度工作總結(jié)表彰會。公司領(lǐng)導(dǎo)、部室主任、項目經(jīng)理、機(jī)關(guān)人員、項目主管參加會議。

        會上，各副總經(jīng)理從安全生產(chǎn)、行政黨建、市場開拓、經(jīng)營財務(wù)等方面作年度工作匯報。對2020年度重點工作進(jìn)行了客觀、詳實的總結(jié)并通報存在的問題，對2021年工作思路及計劃做了闡述和說明。

        匯報結(jié)束后副總經(jīng)理宣讀表彰決定，對2020年優(yōu)秀項目、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。企業(yè)的發(fā)展離不開每一位默默奉獻(xiàn)的員工，每個人的努力和付出都會被看見。一年來，東營錦繡物業(yè)公司秉承“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的經(jīng)營理念，不斷完善制度，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。尤其在疫情期間，廣大員工嚴(yán)防死守，宣傳防控，登記測溫，消毒殺菌，站在防疫的第一線，為業(yè)主守好最后一道關(guān)卡。這一年的每一份收獲都顯得更加可貴。

        最后，公司總經(jīng)理劉俊生作講話，肯定2020年的工作，剖析存在的重要問題，對2021年的工作進(jìn)行部署并提出要求：1、強(qiáng)化項目管理，突出2個核心。建立以項目經(jīng)理為核心的項目運作模式；建立以客服為核心，提高業(yè)主訴求和反映問題的處置模式。2、強(qiáng)化績效考核。突出三個核心指標(biāo)：收費率、隊伍建設(shè)、業(yè)主滿意率。3、強(qiáng)化公司制度、流程。簡化流程，提升制度執(zhí)行力和工作效率，打造高效團(tuán)隊。4、強(qiáng)化節(jié)日期間安全檢查，排查整改各類隱患，有效防范各類不安全事件的發(fā)生。5、強(qiáng)化疫情防控，確保防疫物資保障工作規(guī)范有序，加大疫情防控宣傳，外來車輛人員嚴(yán)格管控，抓好疫情防控相關(guān)工作。

歲月不居、時節(jié)如流，我們相識有時、相聚有期，分享奮斗與夢想，共創(chuàng)繁榮與發(fā)展。

將成績留在2020年，2021年我們已整裝待發(fā)，重新起航。東營錦繡物業(yè)全體員工將心懷感恩與熱忱之心，踐行錦繡物業(yè)服務(wù)精神。我們將一同攜手邁向更好的2021年。